みその宝箱 は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文の集中状況により変動しますが、通常は《営業日7〜10日以内》に発送しております。土日祝は出荷業務をお休みしているため、休日を除いた日数でお届け目安をご確認ください。


キャンセルや変更はできますか?

恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルや内容変更は承っておりません。
お申し込みの際は、商品・数量・お届け先などの内容をよくご確認のうえご注文ください。

注文後に住所を変更したいのですが、可能ですか?

恐れ入りますが、ご注文確定後の住所変更は当社では承っておりません。

お届け先やお届け日の変更をご希望の場合は、出荷完了メールに記載の「伝票番号」をご確認のうえ、直接配送業者にご連絡ください。


商品に不良があった場合、どうすればよいですか?

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

万が一、品質不良や破損などが見受けられた場合は、下記3点の写真を撮影のうえ、みその宝箱お問い合わせページよりご連絡ください。

・不良箇所や商品の状態がわかる写真

・商品全体が写っている写真

・外箱の状態がわかる写真(配送時の破損確認のため)

確認のうえ、弊社にて対応を検討させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。